Tienda Crisly

TÉRMINOS Y CONDICIONES — CRISLY

Tienda para Mamás y Bebés
Última actualización: mayo 2026

1. Aceptación de los términos
Al acceder y realizar compras en Crisly, usted acepta de forma plena y sin reservas los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí indicadas, le pedimos abstenerse de utilizar nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando los cambios a través de nuestra plataforma.

2. Sobre Crisly y nuestros productos
Crisly es una tienda en línea especializada en productos para mamás, bebés y niños. Ofrecemos artículos de calidad, incluyendo juguetes, artefactos, ropa, accesorios y artículos de cuidado, todos seleccionados pensando en la seguridad y bienestar de los más pequeños del hogar. Nota importante: Todos nuestros productos están diseñados para los rangos de edad indicados en cada artículo. Lea siempre las advertencias y recomendaciones de edad antes de la compra.

3. Seguridad e idoneidad de los productos
Todos nuestros juguetes y artículos cumplen con las normas de seguridad vigentes y están libres de materiales tóxicos. Cada producto indica claramente el rango de edad recomendado; es responsabilidad de los padres o tutores verificar que el producto sea adecuado para el niño. Los artículos con piezas pequeñas no son aptos para menores de 3 años, lo cual se indicará en la descripción de cada producto. Crisly no se hace responsable por el uso inadecuado de los productos fuera de las indicaciones del fabricante.

4. Proceso de compra y pagos
Para realizar una compra, el usuario deberá ingresar sus datos de envío y pago. Los precios publicados incluyen impuestos aplicables según la legislación peruana vigente. Aceptamos tarjeta de débito, transferencia bancaria, Yape, Plin y pago contraentrega (según zona de cobertura). Su pedido será confirmado únicamente después de verificar el pago. Crisly se reserva el derecho de cancelar un pedido ante cualquier irregularidad detectada.

5. Envíos y tiempos de entrega
Realizamos envíos a nivel nacional con tiempos de entrega de 2 a 7 días hábiles según la ubicación. Los costos de envío se calculan al momento del checkout según el peso del pedido y la dirección de destino. Crisly no se responsabiliza por retrasos por factores externos (feriados, fenómenos naturales, huelgas de transporte). Al recibir su pedido, verifique el estado del paquete antes de firmarlo; si hay daño visible, rechace el envío y comuníquese con nosotros.

6. Devoluciones y cambios
El producto debe ser reportado dentro de los 7 días calendario desde la recepción, en su estado original, sin uso, con etiquetas y embalaje original. No se aceptan devoluciones de productos de higiene personal, ropa interior o artículos abiertos. En caso de producto defectuoso o error en el pedido, Crisly asumirá los costos de envío del cambio. Los reembolsos se procesarán dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores a la aprobación de la devolución.

7. Privacidad y protección de datos
Crisly trata los datos personales con total confidencialidad, conforme a la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú. Sus datos se utilizan exclusivamente para procesar pedidos y mejorar su experiencia de compra. Nunca compartimos ni vendemos su información personal a terceros sin su consentimiento expreso.

8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la tienda Crisly (logotipo, imágenes, textos, diseño) son propiedad exclusiva de Crisly o de sus proveedores. Queda estrictamente prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita previa.

9. Limitación de responsabilidad
Crisly no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los productos fuera de las indicaciones del fabricante. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor del producto comprado.

10. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Contacto y atención al cliente
Para consultas, reclamos o sugerencias contáctenos en: [email protected] | WhatsApp: +51 936 677 292 | Horario: lunes a sábados de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.