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POLÍTICA DE PRIVACIDAD — CRISLY
Tienda para Mamás y Bebés
Última actualización: mayo 2025

1. Responsable del tratamiento de datos
Crisly es la empresa responsable del tratamiento de sus datos personales. Al utilizar nuestra tienda en línea, usted confía en nosotros su información, y nos comprometemos a protegerla con total transparencia y responsabilidad, conforme a la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.

2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos cuando usted realiza una compra o se registra en nuestra plataforma: nombre completo, dirección de entrega, número de teléfono, correo electrónico, datos de pago (procesados de forma segura a través de pasarelas certificadas) e historial de pedidos. También podemos recopilar datos de navegación como dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, con fines estadísticos y de mejora del servicio.

3. Finalidad del tratamiento
Sus datos personales son utilizados exclusivamente para: procesar y gestionar sus pedidos y envíos, brindarle atención al cliente y resolver consultas o reclamos, enviarle comunicaciones sobre el estado de su pedido, y con su consentimiento expreso, informarle sobre promociones, novedades y ofertas especiales de Crisly. Nunca utilizaremos sus datos para finalidades distintas a las aquí indicadas sin su autorización previa.

4. Compartición de datos con terceros
Crisly no vende, alquila ni cede su información personal a terceros. Únicamente compartimos sus datos con proveedores estrictamente necesarios para operar nuestro servicio, como empresas de courier y logística para realizar los envíos, y pasarelas de pago para procesar las transacciones. Estos proveedores están obligados contractualmente a tratar sus datos con confidencialidad y solo para los fines indicados.

5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Las transacciones de pago se realizan a través de conexiones cifradas (SSL/TLS). Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestra tienda utiliza cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias, analizar el tráfico del sitio y mostrarle contenido relevante. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas funciones de la tienda. Al continuar navegando en Crisly, acepta el uso de cookies conforme a esta política.

7. Derechos del titular de los datos
Conforme a la legislación peruana, usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales que obran en nuestros registros, rectificar información inexacta o incompleta, solicitar la cancelación o supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios, y oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre completo y la solicitud específica. Atenderemos su pedido en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Conservación de los datos
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o durante el plazo que exija la normativa legal aplicable. Una vez cumplidos dichos plazos, procederemos a su eliminación segura.

9. Menores de edad
Crisly está dirigida a adultos, en particular a madres y padres que adquieren productos para sus hijos. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si usted es menor de edad, le pedimos no registrarse ni realizar compras sin la supervisión de un adulto responsable.

10. Cambios en la política de privacidad
Crisly se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en nuestra plataforma con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica su aceptación.

11. Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, contáctenos en: [email protected] | WhatsApp: +51 9XX XXX XXX | Horario: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

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